Automatización con IA · A Coruña. Asistente de WhatsApp para tu negocio
Atiende, agenda y recuerda las citas por WhatsApp, con tu mismo número. Tú sigues usando tu app.
Base 150 €/mes + 500 € de implantación · Completo 200 €/mes + 900 € · IVA aparte
¿Varios locales o un proyecto más grande? Consúltanos.
Con tu número
Un chatbot con IA en tu número de siempre. Y tu app de siempre.
Sigues usando WhatsApp Business en el móvil como hasta ahora. El asistente trabaja en paralelo sobre el mismo número, así que tus clientes te escriben donde siempre.
Cuando contestas tú, el asistente se calla en esa conversación. No cambias de número ni tienes que aprender una herramienta nueva.
Para que funcione hacen falta tres cosas, y las reviso contigo antes de empezar.
Tu número en WhatsApp Business
En la app de empresa, no en el WhatsApp personal. Si hoy lo tienes en el personal, lo pasamos antes de empezar.
Tu empresa verificada en Meta
Es un trámite de Meta para usar el número con el asistente. Va dentro de la implantación: tú aportas los datos de la empresa y yo me encargo del resto.
La app abierta cada dos semanas
Meta pide que la app siga instalada en un móvil y se abra al menos cada dos semanas. Si la usas a diario, ya lo cumples.
Fuera de horario
Contesta aunque no estés delante del móvil.
Te escriben a las once de la noche o en mitad de una consulta. El asistente contesta en el momento con la información que tú has validado y, si hace falta una persona, te deja la conversación con el contexto para que sigas tú.
Dos niveles
Atender, o atender y llevar la agenda.
El Base contesta y te pasa los contactos. El Completo, además, lleva las citas o los presupuestos. Los dos incluyen la revisión semanal y el informe mensual, con precio cerrado.
Recepción 24/7
Base
150 €/mes + 500 € de implantación
- Atiende 24/7 con la información que tú validas: servicios, horarios, precios publicados
- Responde las preguntas frecuentes
- Recoge el contacto: nombre, teléfono y qué necesita
- Pasa la conversación a una persona, con el contexto
- En salud, nunca da información clínica
Agenda o presupuestos
Completo
200 €/mes + 900 € de implantación
Todo lo del Base y, si trabajas con citas:
- Agenda conectada a la tuya
- Recordatorio el día anterior, con confirmar, cancelar o reagendar
- Lista de espera para los huecos que se liberan
- Petición de reseña después de la cita
O, si trabajas con presupuestos:
- Respuesta en minutos a cada contacto
- Registro en HubSpot o Pipedrive
- Recordatorio del presupuesto a los 2 y 7 días
- Aviso de lo que se enfría
Sin límite de conversaciones. Lo que Meta cobra por cada mensaje lo pagas tú directamente, sin pasar por mí.
Dos variantes
Para negocios de citas o de presupuestos.
Clínicas, estética, uñas
Citas
Para el negocio que vive de la agenda: el asistente agenda la cita, la recuerda el día anterior y, si alguien cancela, avisa a la lista de espera.
Reformas, mudanzas, talleres, servicios
Presupuestos
Para el negocio que vive de presupuestos: contesta en minutos, apunta cada contacto en el CRM (HubSpot o Pipedrive, implantado y configurado desde A Coruña para toda Galicia) y te avisa cuando un presupuesto se enfría.
Cómo lo hago
Del formulario al asistente en marcha, en 2 a 4 semanas.
Me cuentas cómo trabajas
Me cuentas por escrito cómo trabajas: qué servicios das, qué agenda usas y qué te preguntan siempre. Con eso te digo qué nivel te encaja, o si no te compensa.
Implantación
Preparo la base de conocimiento con tu información, conecto la agenda y paso las plantillas por la aprobación de Meta. Antes de arrancar lo probamos juntos, intentando que se equivoque.
Arranque con tu número
El asistente empieza a contestar en tu número de siempre. Tú sigues en tu app: ves las conversaciones y, si contestas tú, el asistente se aparta.
Revisión semanal e informe mensual
Cada semana reviso lo que no supo resolver y amplío lo que sabe. Cada mes te mando un informe con las conversaciones, las citas, las ausencias evitadas y las reseñas.
Preguntas frecuentes
Lo que me preguntan antes de empezar.
¿Cuánto cuesta?
Dos niveles, con precio cerrado. Base: 500 € de implantación y 150 €/mes. Completo: 900 € de implantación y 200 €/mes. Aparte, Meta cobra unos céntimos por cada mensaje, y eso lo pagas tú directamente. Hasta que tenga conexión propia con Meta, el número se conecta a través de un proveedor oficial; su cuota, de 50 a 90 €/mes, la pagas tú y desaparece cuando pase a mi conexión. Sin permanencia: lo dejas con 30 días de aviso.
¿Puedo seguir usando mi WhatsApp de siempre?
Sí. El asistente trabaja sobre tu mismo número y tú sigues con la app de WhatsApp Business en el móvil, contestando cuando quieras. Por tu parte, solo dos cosas: que el número esté en WhatsApp Business y no en el WhatsApp personal (si está en el personal, lo pasamos antes de empezar), y que abras la app al menos cada dos semanas.
¿Qué paga el cliente a Meta?
Meta cobra por mensaje, según el tipo. Un recordatorio o una confirmación de cita, lo que Meta llama mensaje de utilidad, cuesta unos 0,02 €. Lo cobra Meta directamente al número de tu negocio: no pasa por mí y yo no le pongo margen.
¿Funciona con mi agenda?
Con Google Calendar, entera: el asistente da, mueve y cancela las citas en tu calendario. Con Booksy, Koibox o programas parecidos, el asistente recoge la petición (nombre, servicio y franja) y una persona de tu equipo confirma el hueco. Te lo digo antes de empezar, según la agenda que uses.
¿Y si la IA se inventa un precio?
Es el riesgo real de estos sistemas y se controla en la configuración: solo responde con la información que tú has validado y tiene prohibido improvisar precios y condiciones. Si no sabe algo, lo dice y pasa la conversación a una persona. Antes de arrancar lo probamos juntos intentando que se equivoque, y cada semana reviso lo que no supo resolver.
¿Cuánto tarda?
Entre 2 y 4 semanas desde que empezamos. Lo que más mueve el plazo es la verificación de tu empresa en Meta, que depende de Meta y no de mí.
¿Es legal?
Sí, con dos condiciones que dejo resueltas en la implantación: los mensajes que salen de tu negocio, como el recordatorio o la petición de reseña, van solo a quien ha dado su consentimiento, y usan plantillas aprobadas por Meta. En salud, además, el asistente nunca da información clínica y el recordatorio dice la hora, no el motivo de la cita.
¿Qué pasa si una persona contesta desde el móvil?
El asistente se calla en esa conversación y te la deja a ti. Cuándo vuelve a entrar lo fijamos en la implantación, con reglas claras para que no contestéis los dos a la vez.
¿Sirve para presupuestos y no solo citas?
Sí. Es la variante Presupuestos del nivel Completo, pensada para reformas, mudanzas, talleres y servicios: responde en minutos a cada contacto, lo registra en HubSpot o Pipedrive, recuerda el presupuesto a los 2 y 7 días y te avisa de lo que se enfría.
¿Hace falta cambiar de CRM?
No. Si no usas ninguno, registro los contactos en HubSpot, en su versión gratuita, o en Pipedrive (su licencia la pagas tú). Si ya usas uno de los dos, el asistente trabaja sobre el tuyo. Si usas otro, conectarlo o migrarlo no entra en el paquete: te digo antes de empezar si se puede y cuánto costaría aparte.
¿Cuántas conversaciones incluye?
Sin límite de conversaciones: la cuota no sube porque te escriban más. Lo que sí crece con el volumen es lo que Meta cobra por cada mensaje, y eso lo paga tu negocio directamente a Meta.
¿Qué pasa si lo dejo?
Me avisas con 30 días y lo desconecto. El número y los datos son tuyos desde el primer día: el número sigue en tu app de WhatsApp Business como antes de empezar.
¿Es un chatbot?
Sí, un chatbot con inteligencia artificial que vive en tu WhatsApp, no en una ventanita de la web que nadie abre. La diferencia con los chatbots de menú de hace unos años es que entiende lo que le escriben, contesta con tu información y, cuando no sabe, lo dice y te pasa la conversación. Y sirve igual para una clínica dental, un centro de estética, un taller o una empresa de reformas: atención al cliente, citas y seguimiento de presupuestos.
¿Lokkal es una agencia de IA?
Soy una agencia de marketing online de A Coruña que usa la inteligencia artificial para que un negocio pequeño tenga lo que antes solo tenían los grandes: alguien que atiende 24 horas, una agenda que se recuerda sola y un CRM que no deja escapar presupuestos. No vendo IA por vender IA: el asistente es la pieza que conecta con la ficha de Google, el SEO y los anuncios del mismo negocio, para que los contactos que llegan no se pierdan.
Condiciones
Lo que sí te garantizo.
No te prometo posiciones ni un número de clientes. Esto sí:
Diagnóstico por escrito
Antes de proponerte nada reviso tu caso y te lo dejo por escrito. Es tuyo aunque no trabajemos juntos.
Sin permanencia
La cuota se paga a principio de mes y lo dejas con 30 días de aviso, sin penalización.
Todo a tu nombre
La web, la ficha, las cuentas y el contenido son tuyos desde el primer día. Si lo dejamos, te lo quedas todo funcionando.
Si no funciona, te lo digo yo
Cada mes ves qué se hizo y qué resultado dio. Si algo no rinde, te lo digo antes de seguir cobrándotelo.
¿Cuántos mensajes se te quedan sin contestar?
Cuéntame cómo trabajas y te digo por escrito qué nivel te encaja.