Por qué importa
Una web desatendida no avisa antes de romperse.
Una web deja de mantenerse el día que se entrega, no antes. WordPress sin actualizar es la vía de entrada que más veces veo en las webs que me llegan ya rotas: un plugin abandonado, una versión del núcleo con un fallo de seguridad ya conocido, una contraseña que nadie cambió nunca. Nada de eso avisa antes de fallar.
El problema casi nunca lo descubro yo en una revisión programada. Lo descubre el dueño del negocio cuando un cliente intenta escribir por el formulario de contacto y no pasa nada, o cuando la web tarda tanto en cargar que la visita se va antes de leer la primera línea. Para entonces ya se ha perdido ese contacto, y a veces también la confianza en la marca.
Por eso trato el mantenimiento como una cuota mensual de atención, no como una tarea puntual: compruebo que las copias se puedan restaurar de verdad, pruebo cada actualización antes de aplicarla y respondo cuando algo deja de funcionar. Sin eso, cualquier web —la haya hecho yo u otra persona— se va deteriorando sola.
Copias que se restauran de verdad
No basta con que exista una copia; tiene que poder restaurarse. Compruebo periódicamente que el punto de restauración funciona, no solo que el archivo se ha generado.
Actualizaciones probadas antes de aplicar
Actualizo primero en un entorno de pruebas. Si algo rompe el diseño o una función, lo veo yo antes de que lo veas tú o un cliente tuyo.
Alguien a quien escribir
Cuando algo deja de funcionar, hay una persona con nombre y apellido a la que escribir, no un ticket que tarda días en leerse.
Antes de que te enteres tú
Un aviso automático salta antes que la queja de un cliente.
La web queda vigilada para detectar una caída o un certificado a punto de caducar, y ese aviso me llega en cuanto pasa. Lo reviso en horario laboral —no vendo una guardia de veinticuatro horas que no puedo sostener—, pero cuando escribes porque algo falla, casi siempre ya sé lo que ha pasado y estoy con ello.
El proceso
Cómo lo hago
Revisión del estado actual
Antes de aplicar nada, reviso qué versión de WordPress y de cada plugin tienes instalada, cuáles están abandonados por su desarrollador y si existe alguna copia previa. Si encuentro algo urgente que arreglar antes de poder mantener la web en condiciones, te lo digo y lo presupuesto aparte, sin meterlo en la cuota.
Copias automáticas y punto de restauración
Configuro copias automáticas con la frecuencia que pida tu web —más seguida si hay tienda o formularios activos, más espaciada si es más estática— y compruebo periódicamente que el punto de restauración funciona de verdad, no solo que el archivo se genera.
Ciclo mensual de actualizaciones
Cada mes reviso y aplico las actualizaciones de núcleo, plugins y plantilla, probándolas antes en un entorno de pruebas para no romper nada en producción. Es el trabajo que evita que una vulnerabilidad ya conocida se quede abierta durante meses.
Informe y avisos
Te mando un informe con lo que se ha actualizado, el estado de las copias y cualquier incidencia detectada. Si algo requiere una decisión tuya —una renovación, un cambio de proveedor— te aviso antes de actuar, no después.
La cuota mensual
Qué cubre la cuota
No es una promesa genérica de mantenimiento. Esto es lo que entra en la cuota cada mes, sin sorpresas después.
Copias de seguridad
Copia completa de la web y la base de datos con la frecuencia que necesite tu caso, guardada fuera del propio servidor.
Actualizaciones de núcleo, plugins y plantilla
Cada actualización se prueba antes en un entorno de pruebas: no se aplica a ciegas sobre la web en producción.
Monitorización de caída
Un aviso automático salta en cuanto la web deja de responder, para no depender de que un cliente tuyo lo note primero.
Certificado SSL y renovaciones
Reviso que el certificado esté vigente y gestiono la renovación antes de que caduque.
Limpieza de spam y de base de datos
Elimino comentarios de spam, usuarios falsos y datos residuales que van llenando la base de datos sin necesidad.
Horas de incidencia incluidas
Un número de horas al mes para resolver lo que se rompe: un plugin en conflicto, un formulario que deja de enviar, un error tras una actualización.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si mi web no la hiciste tú?
No hay problema, es el caso habitual. Antes de empezar hago una revisión del estado: qué versión tiene, qué plugins están abandonados y si hay copias. Si encuentro algo que hay que arreglar antes de poder mantenerla en condiciones, te lo digo y lo presupuesto aparte en vez de meterlo en la cuota.
¿Está incluido cualquier cambio que le pida a la web?
No, y prefiero decirlo claro. La cuota cubre que la web siga funcionando: copias, actualizaciones, seguridad e incidencias. Los cambios de diseño o las páginas nuevas son trabajo aparte. Lo que sí entra son los retoques pequeños de contenido: cambiar un teléfono, un horario o una foto.
¿Y si la web se cae un fin de semana?
Se restaura desde la última copia. Trabajo en horario laboral, así que no te voy a vender una atención de veinticuatro horas que no puedo dar: si escribes un domingo, lo veo el lunes. Lo que sí hay es aviso automático de caída, para que el problema no lo descubras tú.
¿Tiene permanencia?
No. Es mensual y se puede parar cuando quieras, igual que el resto de mis servicios. Los accesos y las copias son tuyos, así que si un día te vas, te vas con todo.
¿Sirve para una tienda online?
Sí, y es donde más se nota. Una tienda parada no es una web fea, es dinero que no entra, y tiene más piezas que romperse: la pasarela de pago, los envíos, las actualizaciones de WooCommerce. En ese caso la revisión es más frecuente y el precio sube en consecuencia.
¿Sabes qué versión de WordPress tiene tu web ahora mismo?
Te lo digo yo, sin compromiso, y te cuento qué haría falta para no descubrir un fallo cuando ya sea tarde.