Experto en Google My Business. Tu ficha de Google, arriba en Maps.
El canal con mayor conversión de un negocio local. Si no apareces en el Local Pack 3, lo hace tu competencia.
Desde 250 €/mes · sin permanencia
Si un cliente nuevo te deja más de 250 €, con uno al mes ya lo tienes pagado.
«Se ha notado en muy poco tiempo.»
Por qué importa
Tu ficha de Google decide cuántas llamadas recibes.
Antes de llamarte, antes de visitar tu web, buscan en Google Maps. Lo que ven ahí decide si te llaman a ti o a tu competencia. Una ficha mal optimizada es una puerta que no se abre.
El perfil de empresa de Google es gratuito. El tráfico que genera no tiene coste por clic. Y para muchas búsquedas locales, la ficha aparece antes que cualquier resultado de posicionamiento web orgánico o de pago.
Desde 2024, Google AI Overviews también usa la información de las fichas para generar respuestas directas. Una ficha bien optimizada no solo posiciona en Google Maps: también alimenta las respuestas de IA cuando alguien pregunta por negocios en tu zona.
Más llamadas directas
Quien busca en Maps quiere llamar o ir ya. Morem pasó de 8 a más de 30 llamadas al mes en cuatro meses, con su ficha y su web trabajando juntas.
Reseñas que convencen
La cantidad, la nota y la frecuencia de las reseñas pesan en el ranking del mapa y en la decisión de llamar. Consigo esas reseñas de forma sistemática.
Sin coste por clic
A diferencia de Google Ads, el tráfico desde tu ficha es orgánico. Cuanto mejor la cuides, más clientes recibes sin pagar más.
Tu escaparate digital
Google Business: tu tienda en el bolsillo de cada vecino.
Cuando alguien busca tu sector en tu zona, Google enseña tres negocios. Estar ahí no es suerte: es un perfil optimizado con fotos, posts y reseñas trabajadas semana tras semana.
El proceso
Cómo optimizo tu Google My Business, paso a paso.
Auditoría de la ficha actual
Empiezo revisando el estado real de tu perfil: categorías, descripción, fotos, horarios, atributos y preguntas frecuentes. En casi todas las fichas que reviso aparecen varios puntos de mejora directa que le restan posiciones sin que el dueño lo sepa. La auditoría la tienes en menos de una semana.
Optimización técnica completa
Selecciono categorías primaria y secundarias con criterio estratégico: no las obvias, sino las que Google premia en tu zona. Redacto la descripción con keywords locales correctas, configuro atributos relevantes y actualizo toda la información. Todo queda aplicado en las dos primeras semanas. Una sola categoría mal elegida puede costarte el Pack 3.
Sistema de captación de reseñas
No se consiguen buenas reseñas esperando a que los clientes las dejen solos. Diseño un sistema simple para pedirlas en el momento adecuado, con el mensaje y canal correctos. También respondo las existentes con criterio y sin perder el tono de tu marca. El sistema queda funcionando el primer mes.
Mantenimiento activo y seguimiento
Una ficha activa posiciona mejor que una abandonada. Publico actualizaciones periódicas, gestiono las preguntas que llegan y monitorizo las métricas clave: vistas, clics en llamar y solicitudes de ruta. Cada mes te lo cuento con números reales.
Qué optimizo
Los 6 elementos que determinan si apareces en el Pack 3 de Google Maps.
Google evalúa tu ficha en múltiples dimensiones. Cada elemento mal configurado es una señal negativa. Estos son los que más impacto tienen.
Categorías
Primaria y secundarias con criterio estratégico. No la primera que aparece: la que mejor describe el negocio y que Google premia en tu zona para las búsquedas que te interesan.
Descripción
Con keywords locales y argumento de venta claro. La descripción es uno de los pocos campos de texto libre que influye directamente en el posicionamiento.
Fotos
Exterior, interior, equipo y trabajo real. Según un estudio de BrightLocal (2019), las fichas con más de 100 fotos reciben un 520 % más de llamadas que la media. Si no tienes material, te pongo en contacto con un fotógrafo.
Publicaciones
Actualizaciones, ofertas y novedades activos. Una ficha con publicaciones recientes transmite a Google que el negocio está activo, y eso influye en el ranking.
Reseñas
El factor que más peso tiene en el ranking del mapa. Trabajo un flujo continuo de reseñas nuevas y respondo todas, positivas y negativas, con criterio y en el tono de tu marca.
Atributos y servicios
Todos los disponibles para tu categoría. Muchos negocios los ignoran. Son señales adicionales que Google usa para mostrar tu ficha en búsquedas específicas.
Para empresas locales
Cómo aparecer en Google Maps siendo un negocio en A Coruña.
Aparecer primero en Google Maps no depende solo de tener una ficha verificada. Depende de la combinación de categorías correctas, una descripción que use el lenguaje real de tus clientes, fotos frescas y un flujo continuo de reseñas.
Como experto en Google My Business, mi trabajo es asegurarme de que tu ficha cumple cada uno de esos factores, no a medias: completos. Es la única forma de que tu negocio aparezca en el Local Pack 3: el bloque de tres fichas que se muestra antes de los resultados orgánicos.
Trabajo con clínicas dentales y veterinarias, comercios y negocios de servicios: una clínica veterinaria de Oleiros y un ultramarinos de Cambre llegaron al Top 1 de su zona. Sectores donde el cliente busca, decide y llama en cuestión de minutos. Si no apareces en ese momento, llaman a otro.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Google My Business.
¿Cuánto cuesta optimizar la ficha de Google?
Desde 250 €/mes, con precio fijo. Incluye la auditoría y la optimización de la ficha el primer mes, el sistema para pedir reseñas (no hace falta contratar Reseñas aparte) y el mantenimiento: publicaciones, respuestas y un informe mensual con llamadas, rutas y visitas. Sin cuota de alta ni permanencia: lo dejas con 30 días de aviso. El precio exacto va por escrito en la propuesta.
¿Qué pasa si no tengo acceso a la ficha o no sé quién la gestionó?
Se reclama la ficha mediante el proceso de recuperación de Google (3-7 días en la mayoría de casos). Es más común de lo que parece: muchos negocios no saben quién creó originalmente su perfil de empresa de Google. Mientras se recupera, ya puedo preparar la estrategia de optimización.
¿Cuánto tiempo tarda en verse el efecto en llamadas y visitas?
Las mejoras técnicas y de categorías se reflejan en 2-4 semanas. Las reseñas tienen un impacto mayor pero más gradual: a medida que acumulas valoraciones positivas, el ranking en Google Maps mejora de forma sostenida.
¿Necesito también una web o es suficiente con la ficha?
Depende del sector. Para algunos negocios (fontaneros, cerrajeros, clínicas pequeñas) la ficha bien optimizada puede ser suficiente. Para otros, la web es necesaria para mostrar portafolio, precios o servicios detallados. Te digo qué necesita tu negocio concreto.
¿Cómo consigo reseñas sin parecer desesperado o sin violar las normas de Google?
Pidiendo la reseña justo después del servicio, con un mensaje directo y personal. La clave está en el momento y el canal, no en la insistencia. Lo que implemento está dentro de las normas de Google y no pone en riesgo tu ficha.
¿Puedo gestionar yo mismo la ficha después de que la optimices?
Sí, sin problema. Si prefieres encargarte del día a día te entrego todo documentado: qué publicaciones funcionan, cómo responder reseñas negativas y qué métricas mirar. También puedo quedarme gestionándola mensualmente. Esa opción es la más habitual.
¿Cuántas categorías puedo tener en mi ficha de Google?
Hasta 10: una principal y hasta 9 secundarias. La principal es la más importante porque tiene más peso en el posicionamiento. Las secundarias amplían la visibilidad para búsquedas relacionadas. El error habitual es elegir la primera que aparece en lugar de la que describe mejor el negocio.
¿Cómo influyen las fotos en el posicionamiento en Google Maps?
Las fotos afectan tanto al ranking como a la conversión. Google premia las fichas con fotos actualizadas y variadas: exterior, interior, equipo, productos o trabajos. Según un estudio de BrightLocal (2019), las fichas con más de 100 fotos reciben un 520 % más de llamadas que la media.
Resultados reales
Negocios que optimicé en Google y lo que cambió.
Oleiros · Clínica veterinaria
Clínica Veterinaria Santa Cristina
Top 1 en su zona para búsquedas de «clínica veterinaria», sin un euro en publicidad.
Cambre · Ultramarinos gourmet
Casa Chicho
Top 1 en su zona para búsquedas de «tienda de productos gourmet», sin un euro en publicidad.
Floristería
Antea Flora
515.000 impresiones al mes y posición media 2,0. De reparto a domicilio a abrir tienda física.
Zaragoza · Reformas
Morem
De 0 a 2.900 búsquedas al mes y de 8 a 30+ llamadas en 4 meses.
Condiciones
Lo que sí te garantizo.
No te prometo posiciones ni un número de clientes. Esto sí:
Diagnóstico por escrito
Antes de proponerte nada reviso tu caso y te lo dejo por escrito. Es tuyo aunque no trabajemos juntos.
Sin permanencia
La cuota se paga a principio de mes y lo dejas con 30 días de aviso, sin penalización.
Todo a tu nombre
La web, la ficha, las cuentas y el contenido son tuyos desde el primer día. Si lo dejamos, te lo quedas todo funcionando.
Si no funciona, te lo digo yo
Cada mes ves qué se hizo y qué resultado dio. Si algo no rinde, te lo digo antes de seguir cobrándotelo.
¿Cuántas llamadas genera tu ficha al mes?
Te digo exactamente qué está fallando en tu ficha.
¿Quieres saber si este servicio entra en alguna subvención activa? Te asesoro sin coste