Google Business Profile
Una ficha de Google Business bien gestionada genera más llamadas que cualquier otro canal. La mayoría de negocios la tienen a medias — y están regalando clientes a su competencia.
Incluye
Auditoría y optimización completa de tu ficha
Categorías, atributos y descripción optimizados
Gestión de reseñas — respuestas y estrategia de captación
Publicaciones periódicas en Google Business
Seguimiento de llamadas, clics y visitas al perfil
Herramientas que utilizo
Por qué importa
Antes de llamarte, antes de visitar tu web — buscan en Google Maps. Lo que ven ahí decide si te llaman a ti o a tu competencia. Una ficha mal optimizada es una puerta que no se abre.
Una ficha bien optimizada recibe entre 2 y 5 veces más llamadas que una descuidada. Es el canal con mayor intención de compra.
Los negocios con más de 10 reseñas y nota superior a 4.5 captan el 70% de los clics en su categoría. Consigo esas reseñas de forma sistemática.
A diferencia de Google Ads, el tráfico desde tu ficha es orgánico. Cuanto mejor la cuides, más clientes recibes sin pagar más.
El proceso
Empiezo revisando el estado real de tu perfil: categorías, descripción, fotos, horarios, atributos y preguntas frecuentes. La mayoría de fichas tienen entre 8 y 15 puntos de mejora directa que Google penaliza de forma silenciosa. Los detecto todos antes de tocar nada.
Selecciono las categorías primaria y secundarias con criterio estratégico — no las obvias, sino las que Google premia en tu zona. Redacto la descripción con las palabras clave locales correctas, configuro los atributos relevantes y actualizo toda la información de contacto. Una sola categoría incorrecta puede costarte el Pack 3.
No se consiguen buenas reseñas esperando a que los clientes las dejen por iniciativa propia. Diseño un sistema simple para pedirlas en el momento adecuado — con el mensaje correcto y el canal correcto. También me encargo de responder las existentes, tanto las positivas como las negativas, con criterio y sin perder el tono de tu marca.
Una ficha activa posiciona mejor que una abandonada. Publico actualizaciones periódicas, gestiono las preguntas que llegan y monitorizo las métricas clave: cuántas personas ven tu ficha, cuántas hacen clic en llamar y cuántas piden cómo llegar. Cada mes te lo cuento con números reales.
Preguntas frecuentes
Es más común de lo que parece. Google tiene un proceso de recuperación de fichas que te explico paso a paso. Si la ficha fue creada por otra persona o agencia, la reclamamos juntos — el proceso lleva entre 3 y 7 días en la mayoría de los casos. Mientras tanto, ya puedo preparar la estrategia de optimización.
Las mejoras técnicas y de categorías pueden empezar a reflejarse en 2-4 semanas. Las reseñas tienen un impacto mayor pero más gradual — a medida que acumulas valoraciones positivas, el ranking mejora de forma sostenida. En la mayoría de casos veo mejoras claras en el primer mes.
Depende del sector. Para algunos negocios locales — fontaneros, cerrajeros, clínicas pequeñas — la ficha bien optimizada puede ser suficiente para generar un volumen sólido de llamadas. Para otros, la web es necesaria para mostrar portafolio, precios o servicios detallados. Te digo con honestidad qué necesita tu negocio concreto.
La clave está en el momento y el canal. Pedir una reseña justo después de un buen servicio, con un mensaje directo y sin rodeos, funciona mucho mejor que un recordatorio automático genérico. Hay formas que Google permite y formas que penaliza — lo que implemento está dentro de las normas y no pone en riesgo tu ficha.
Sí, sin problema. Si prefieres encargarte del día a día, te entrego todo documentado: qué tipo de publicaciones funcionan mejor, cómo responder reseñas negativas y qué métricas mirar. También puedo quedarme gestionándola mensualmente si no quieres dedicarle tiempo — esa opción es mucho más habitual.
Te reviso la ficha gratis y te digo exactamente qué está fallando.