Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

• Nombre: Álvaro Nicolás Calderón Alonso
• NIF: 47355099P
• Marca comercial: Lokkal
• Dirección: Rúa Fieitos 2, 15179 Oleiros, A Coruña
• Correo electrónico: hola@lokkal.es
• Teléfono: +34 691 770 116

2. Datos que se recogen

Los datos personales que se tratan son únicamente los que el propio usuario facilita de manera voluntaria a través del formulario de contacto disponible en el sitio web. Dichos datos son:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje o consulta

No se recogen datos especialmente protegidos ni datos de menores de 14 años. El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados a través del formulario de contacto se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

Atención de consultas. Gestionar y responder las solicitudes de información o consultas enviadas por el usuario. Esta finalidad se ejecuta de manera necesaria para poder prestar el servicio solicitado.

Comunicaciones comerciales. Si el usuario ha marcado expresamente la casilla habilitada para ello, los datos podrán emplearse para el envío de información sobre servicios, novedades u ofertas relacionadas con Lokkal. En ningún caso se realizarán comunicaciones comerciales sin consentimiento previo y expreso.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se sustenta en las siguientes bases legítimas:

Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la gestión y respuesta de las consultas recibidas a través del formulario de contacto, dado que existe un interés mutuo entre el usuario, que solicita información, y el responsable, que necesita poder atenderle adecuadamente.

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para el envío de comunicaciones comerciales. Este consentimiento es libre, específico, informado e inequívoco, y puede ser revocado en cualquier momento escribiendo a hola@lokkal.es.

5. Destinatarios

Los datos personales no se ceden ni comunican a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal que lo requiera.

Para el funcionamiento técnico del sitio web se cuenta con un proveedor de alojamiento (hosting) que actúa en calidad de encargado del tratamiento, con quien se ha suscrito el correspondiente contrato de encargado de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Dicho proveedor solo accede a los datos en los términos necesarios para la prestación de sus servicios y no los utiliza para finalidades propias.

Para obtener estadísticas agregadas de uso del sitio, lokkal.es emplea Umami, una herramienta de analítica web autoalojada en servidores propios bajo el dominio umami.hotbox.fi, ubicados en la Unión Europea. Umami no instala cookies ni recoge datos personales: trabaja únicamente con métricas anónimas y agregadas (página visitada, referente, navegador, sistema operativo y país). No existen, por tanto, transferencias internacionales de datos ni cesiones a terceros derivadas de la analítica.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, durante todo el tiempo que se mantenga la relación comercial. Una vez concluida dicha relación, los datos se conservarán bloqueados durante un período de tres años adicionales, a disposición de las autoridades competentes para atender posibles responsabilidades legales. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

En el caso de datos tratados con fines de comunicaciones comerciales, se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPD-GDD:

• Acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en particular cuando se base en el interés legítimo del responsable.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos en la normativa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito a la dirección postal indicada o, preferentemente, mediante correo electrónico a hola@lokkal.es, indicando el derecho que desea ejercitar y adjuntando copia de su documento de identidad.

8. Reclamaciones ante la AEPD

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, o que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

Puede hacerlo a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Última actualización: mayo de 2026.