WhatsApp Marketing en A CoruñaEl 90% de los mensajes de WhatsApp se leen en menos de 3 minutos.
Campañas y automatizaciones con WhatsApp Business API. El canal más directo para recordatorios, seguimiento y captación a clientes.
Por qué funciona
WhatsApp tiene una tasa de apertura media del 90%: la más alta de cualquier canal de contacto directo.
No es solo un canal de atención al cliente. Es una herramienta de captación, seguimiento y fidelización. Con la API de negocio, puedes automatizar mensajes, enviar campañas y hacer seguimiento, todo de forma escalable y profesional.
WhatsApp Business API no es lo mismo que la app del móvil. La app sirve para responder mensajes uno a uno. La API permite envíos masivos, automatizaciones reales y conexión con el CRM, sin que nadie tenga que estar delante del teléfono.
La tasa de apertura de WhatsApp está entre el 85% y el 95%. No es un canal de futuro: es el canal con mejor resultado ahora mismo para cualquier negocio que quiera llegar de verdad a sus clientes.
Recordatorios que reducen ausencias
Para clínicas y despachos, automatizar los recordatorios de cita por WhatsApp puede reducir las ausencias un 40%. Sin esfuerzo manual.
Seguimiento de leads automático
Cuando alguien contacta, el sistema responde al instante y hace seguimiento hasta que convierte. Ningún lead se queda sin respuesta.
Campañas que se leen
A diferencia del email, los mensajes de WhatsApp se abren. Una campaña bien segmentada puede tener tasas de apertura del 85-90%.
Cómo lo hago
De cero a tu primer mensaje enviado en menos de dos semanas.
Diagnóstico y estrategia
Entiendo cómo funciona tu negocio: cuántos clientes tienes, cómo los captas ahora y qué quieres conseguir con WhatsApp. A partir de ahí defino qué automatizaciones tienen más impacto.
Configuración técnica
Me encargo de todo lo técnico: alta en WhatsApp Business API, verificación del número, configuración del perfil de empresa y creación de las plantillas de mensajes para su aprobación por Meta.
Flujos y automatizaciones
Diseño los flujos: respuesta automática a nuevos contactos, recordatorios de cita, seguimiento post-servicio y campañas de difusión. Todo con mensajes que suenan a persona, no a bot.
Primera campaña y métricas
Lanzamos la primera campaña juntos y revisamos los resultados: entregas, aperturas, respuestas y conversiones. Con esos datos ajustamos lo que no funcione y escalamos lo que sí.
Casos de uso
Cómo lo usa cada tipo de negocio.
WhatsApp Marketing no funciona igual para todos los negocios. El tipo de automatización que tiene más impacto depende del sector y de cómo funciona la relación con el cliente.
Clínicas y consultas
Recordatorios de cita 24h antes que reducen ausencias un 30-40%. Seguimiento post-consulta para valorar la experiencia. Captación de reseñas en el momento de mayor satisfacción.
Despachos de abogados
Actualizaciones de estado del caso sin necesidad de llamar. Confirmación de documentación recibida. Recordatorio de reuniones y vencimientos importantes.
Reformas y construcción
Seguimiento del avance de obra con fotos y actualizaciones. Confirmación de visitas de presupuesto. Seguimiento de presupuestos abiertos sin respuesta.
Restaurantes y hostelería
Confirmación de reservas y gestión de cancelaciones. Comunicación de eventos especiales o menús del día. Recuperación de mesas con lista de espera automatizada.
Servicios del hogar
Confirmación de visita técnica con fecha y hora. Seguimiento tras el servicio para valoración y reseña. Recordatorio de mantenimiento periódico.
Negocios con lista de espera
Notificación automática cuando hay disponibilidad. Reactivación de leads fríos que pidieron información hace tiempo. Campaña de reactivación a clientes que no han vuelto.
Preguntas frecuentes
Lo que me preguntan antes de empezar.
¿Es lo mismo que WhatsApp Business normal?
No. WhatsApp Business normal es la app del móvil: sirve para responder mensajes uno a uno, pero no permite envíos masivos ni automatizaciones reales. WhatsApp Business API es la versión para empresas: puedes enviar campañas, automatizar flujos y conectarlo con tu CRM. Es otra categoría.
¿Necesito tener muchos contactos para que valga la pena?
No hace falta una base de miles. Con 100-200 contactos bien segmentados ya se ven resultados claros, especialmente en recordatorios de cita y seguimiento de leads. El valor no es el volumen, es la tasa de apertura.
¿Es legal enviar mensajes a mis clientes por WhatsApp?
Sí, siempre que los contactos hayan dado su consentimiento explícito. Solo contacto a personas que han optado por recibir comunicaciones de tu negocio. La configuración cumple con el RGPD y con las políticas de Meta.
¿Qué pasa si alguien responde a un mensaje automático?
Depende de cómo lo configuremos. Hay opciones que redirigen la respuesta directamente a tu móvil para que atiendas tú. También se pueden configurar respuestas automáticas para las preguntas más frecuentes (FAQs, precios, horarios) y escalar el resto a ti.
¿Cuánto tarda en estar todo listo?
La parte técnica (alta en API, verificación y configuración) tarda entre 5 y 10 días según la agilidad de Meta con las verificaciones. Los flujos y la primera campaña se tienen listos en paralelo, así que en dos semanas puedes estar enviando mensajes.
¿Qué son las plantillas de WhatsApp y por qué necesitan aprobación?
Las plantillas son los mensajes predefinidos que puedes enviar de forma proactiva a tus contactos: recordatorios, confirmaciones, campañas. Meta las revisa antes de aprobarlas para evitar spam. Una vez aprobadas, se pueden usar sin límite. Los mensajes de respuesta a conversaciones iniciadas por el cliente no necesitan plantilla.
¿Puedo usar mi número de teléfono actual para WhatsApp Business API?
Sí, siempre que ese número no esté ya registrado en WhatsApp personal o WhatsApp Business normal. Si está registrado, hay un proceso de migración que gestiono yo. Una vez en la API, ese número no se puede usar en la app del móvil: usas una plataforma de gestión en su lugar.
¿Estás aprovechando WhatsApp?
Hablamos y te cuento cómo implementarlo en tu negocio.
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